Tips

Tips

€1,00
Ga direct naar de productinformatie
Tips
  • Tips
  • Tips
Tips

Tips

€1,00

Belangrijk: Dit is een virtueel fooi-item en bevat geen fysiek product. Deze optionele fooi geeft je de mogelijkheid om waardering te tonen voor uitzonderlijke service, zorgvuldige verpakking of expreslevering. Het is een vrijwillige toevoeging die rechtstreeks onze teamleden ondersteunt die hard werken om jouw tevredenheid te garanderen.

Belangrijke details:
Virtuele fooi: Er wordt geen fysiek product verzonden voor dit item
100% optioneel: Fooi geven is volledig jouw keuze en nooit verplicht
Niet los te koop: Deze fooi wordt alleen geactiveerd wanneer deze wordt gecombineerd met fysieke producten in je bestelling
Directe ondersteuning: Jouw fooi gaat naar de teamleden die jouw bestelling afhandelen

Hoe het werkt:
Je kunt een fooi aan je bestelling toevoegen om waardering te tonen voor:
Uitstekende klantenservice
Extra zorg bij het verpakken van breekbare items
Snelle en betrouwbare levering
Een algeheel uitzonderlijke ervaring

Voeg eenvoudig het fooi-bedrag van jouw keuze toe aan je winkelwagen, samen met je gewone producten. Jouw vrijgevigheid helpt ons hoge servicestandaarden te behouden en ons toegewijde team te motiveren.

Let op: Bestellingen die alleen dit virtuele fooi-item bevatten, kunnen niet worden verwerkt of verzonden. Het moet worden gecombineerd met minstens één fysiek product om geldig te zijn.
Tips
Tips

Dagelijkse Beauty

Betrouwbare Verzorging

30-Dagen Garantie

Niet Goed? Geld Terug

Tips

€1,00
€1,00

Dagelijkse Beauty

Betrouwbare Verzorging

30-Dagen Garantie

Niet Goed? Geld Terug

Belangrijk: Dit is een virtueel fooi-item en bevat geen fysiek product. Deze optionele fooi geeft je de mogelijkheid om waardering te tonen voor uitzonderlijke service, zorgvuldige verpakking of expreslevering. Het is een vrijwillige toevoeging die rechtstreeks onze teamleden ondersteunt die hard werken om jouw tevredenheid te garanderen.

Belangrijke details:
Virtuele fooi: Er wordt geen fysiek product verzonden voor dit item
100% optioneel: Fooi geven is volledig jouw keuze en nooit verplicht
Niet los te koop: Deze fooi wordt alleen geactiveerd wanneer deze wordt gecombineerd met fysieke producten in je bestelling
Directe ondersteuning: Jouw fooi gaat naar de teamleden die jouw bestelling afhandelen

Hoe het werkt:
Je kunt een fooi aan je bestelling toevoegen om waardering te tonen voor:
Uitstekende klantenservice
Extra zorg bij het verpakken van breekbare items
Snelle en betrouwbare levering
Een algeheel uitzonderlijke ervaring

Voeg eenvoudig het fooi-bedrag van jouw keuze toe aan je winkelwagen, samen met je gewone producten. Jouw vrijgevigheid helpt ons hoge servicestandaarden te behouden en ons toegewijde team te motiveren.

Let op: Bestellingen die alleen dit virtuele fooi-item bevatten, kunnen niet worden verwerkt of verzonden. Het moet worden gecombineerd met minstens één fysiek product om geldig te zijn.

DE CELESTVERA-BELOFTE

Schoonheid die wordt ondersteund, geleverd en verzorgd.

01

30 dagen tevredenheid Gegarandeerd

Ben je niet volledig tevreden? Retourneer je bestelling binnen 30 dagen voor een probleemloze terugbetaling.

02

Gratis Wereldwijde Levering

Je bestelling wordt binnen 2 werkdagen verwerkt en wereldwijd verzonden met gratis tracking inbegrepen.

03

24/7 Ondersteuning Beschikbaar

Hulp nodig? Neem op elk moment contact met ons op via support@celestvera.nl

JOUW HUIDVERZORGINGSREIS

Echte uitstraling ontwikkelt zich na verloop van tijd, niet
van de ene op de andere dag.

Consistente verzorging, zichtbare vooruitgang. Dit kun je verwachten tijdens je eerste drie maanden met Celestvera.

De huid begint zich aan te passen

Begin je routine met Celestvera als onderdeel van je dagelijkse verzorging. Tijdens deze fase begint je huid zich aan te passen en voelt ze meer gehydrateerd, gladder aan en verfrist bij voortdurend gebruik.

De teint verfijnt, de textuur verzacht

Naarmate je routine consistenter wordt, ziet je teint er egaler en verfijnder uit. De huidtextuur oogt gladder en een natuurlijke glow wordt met de dag beter zichtbaar.

De Celestvera glow krijgt vorm

Zichtbare resultaten worden merkbaar. De huid ziet er stralender, zachter en verfijnder uit, als weerspiegeling van de voordelen van voortdurende verzorging en een goed opgebouwde Celestvera routine.

Veelgestelde vragen (FAQ)

  • Product & Hoe het werkt

  • Verzending & Levering

  • Retourbetaling & Garantie

Wat maakt Celestvera anders dan andere huidverzorgingsmerken?

De meeste huidverzorgingsproducten maskeren symptomen — Celestvera pakt de oorzaak aan. Onze formules zijn gebaseerd op botanische intelligentie: zorgvuldig geselecteerde plantaardige werkstoffen zoals wierook, mirre en ons gepatenteerde Vita-A Complex, die met jouw huidbiologie samenwerken, niet ertegenin. Geen parabenen, geen sulfaten, geen synthetische vulstoffen. Elk product is ontwikkeld voor een langdurig gezonde huid, in plaats van een kortstondige uitstraling die van de ene op de andere dag verdwijnt.

Hoe gebruik ik Celestvera-producten in mijn dagelijkse routine?

Ons ritueel is opgebouwd rond drie bewuste stappen:
- Reinig met aandacht — verwijder op milde wijze onzuiverheden en respecteer tegelijkertijd de natuurlijke oliën die de huid in balans houden.
- Breng botanische actieve bestanddelen aan — laat plantaardige hydratatie intrekken en de huid haar natuurlijke glans krijgen.
- Sluit in & bescherm — plantaardige lipiden voeden en versterken de huidbarrière.
Gedetailleerde gebruiksinstructies voor elk product staan op het etiket en op de afzonderlijke productpagina.

Zijn Celestvera-producten geschikt voor de gevoelige huid?

Ja. Onze producten zijn ontwikkeld om mild te zijn en worden over het algemeen zeer goed verdragen door verschillende huidtypes. Als je echter bekende gevoeligheden of bestaande huidaandoeningen hebt, of zwanger bent, raden we aan om 24 uur vóór het eerste gebruik een patchtest uit te voeren — of je arts of apotheker te raadplegen. Als je een allergische reactie ervaart, stop dan onmiddellijk met het gebruik en neem contact met ons op via support@celestvera.nl.

Zijn jullie producten dierproefvrij en veganistisch?

Absoluut. Elk Celestvera-product is dierproefvrij en veganistisch. We testen nooit op dieren en gebruiken nooit ingrediënten van dierlijke oorsprong. Botanische ingrediënten zijn bij Celestvera geen marketingterm — ze vormen een standaard waaraan we ons houden, van de herkomst van onze ingrediënten tot de uiteindelijke formule.

Hoe lang duurt het voordat ik resultaat zie?

De huid reageert in fasen. De meeste klanten merken binnen de eerste week van consequent gebruik een verbeterde hydratatie en huidtextuur. Zichtbare veranderingen in uitstraling en gladheid verschijnen meestal rond de 4–6 weken, terwijl de formules samenwerken met de natuurlijke vernieuwingscyclus van je huid. Celestvera is ontwikkeld voor langdurig vertrouwen, niet voor een eenmalige glow — consistentie is alles.

Zijn Celestvera-producten verkrijgbaar in fysieke winkels?

Celestvera wordt uitsluitend online verkocht via www.celestvera.nl. Zo ben je er zeker van dat je altijd de meest verse voorraad rechtstreeks van de fabrikant ontvangt en ben je beschermd tegen namaakproducten. Als je Celestvera ergens anders geadverteerd hebt gezien, bekijk dan onze gids Hoe herken je nepwebsites van Celestvera? — alleen onze officiële website en erkende retailers kunnen de authenticiteit garanderen.

Hoe lang duurt de levering?

De meeste bestellingen worden binnen 7–15 werkdagen na verzending bezorgd. Leveringen binnen de België en Nederland zijn doorgaans sneller dan gemiddeld. Leveringen naar afgelegen of landelijke gebieden kunnen langer duren vanwege het beperkte aantal bezorgroutes.

  • Primaire markten (BE, NL): 7–15 werkdagen

Je ontvangt per e-mail een trackinglink zodra je bestelling is verzonden.

Wat zijn de verzendkosten?

Standaardverzending kost 4,99 €.

Expressverzending kost 9,98 €.

Gratis verzending wordt automatisch toegepast op alle bestellingen van meer dan 35,00 € (of het equivalent in je lokale valuta).

De definitieve verzendkosten worden bij het afrekenen weergegeven op basis van je bestemming.

Verzenden jullie internationaal?

Ja — we verzenden wereldwijd via betrouwbare vervoerders in elke regio (DHL, USPS, UPS, Australia Post, Royal Mail, PostNord en meer). Voor leveringen buiten de EU kunnen extra douanerechten of invoerkosten van toepassing zijn. Deze kosten worden vastgesteld door de lokale douaneautoriteiten en zijn voor rekening van de koper.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met een trackingnummer en een link naar de vervoerder. Je kunt je bestelling ook op elk moment volgen via de link Bestelling volgen in de navigatie van onze website. De trackinginformatie wordt doorgaans binnen 24–48 uur na verzending actief.

Wat als ik het verkeerde afleveradres heb ingevoerd?

Neem contact met ons op zodra je de fout opmerkt via support@celestvera.nl. Als je bestelling nog niet is verzonden, passen we het adres kosteloos voor je aan. Als het pakket al is verzonden, kunnen we het mogelijk niet meer omleiden en kunnen er extra verzendkosten in rekening worden gebracht om het pakket opnieuw te verzenden.

Mijn bestelling is beschadigd of onjuist aangekomen — wat moet ik doen?

Het spijt ons om dat te horen. Stuur binnen 7 dagen na ontvangst van je bestelling een e-mail naar support@celestvera.nl en voeg het volgende toe:

  • Duidelijke foto's van het beschadigde of verkeerde artikel/de verkeerde artikelen
  • Een foto van het verzendlabel op het pakket
  • Een foto van de volledige verpakking (indien mogelijk)

Na beoordeling bieden we je, afhankelijk van je voorkeur en de voorraadbeschikbaarheid, een vervangend product of een volledige terugbetaling aan — inclusief verzendkosten.

Wat dekt de risicovrije garantie van 30 dagen?

Onze 30 dagen tevredenheidsgarantie geeft je vanaf de datum waarop je je bestelling ontvangt een volledige maand om Celestvera uit te proberen. Als je huid niet reageert zoals je had gehoopt — wanneer het product volgens de juiste gebruiksmethode wordt aangebracht — kun je een terugbetaling aanvragen. Voor terugbetalingen onder de tevredenheidsgarantie geldt een verwerkings- en administratiekost van 15%, en de oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald. Geen vragen over je huidverzorgingsdoelen. Geen oordeel.

Hoe vraag ik een terugbetaling aan?

E-mail support@celestvera.nl met je bestelnummer en een korte beschrijving van je ervaring. Voeg bij beschadigde of verkeerd geleverde artikelen duidelijke foto's toe. Zodra we je verzoek hebben beoordeeld en tot een akkoord zijn gekomen, verwerken we de terugbetaling zo snel mogelijk via je oorspronkelijke betaalmethode en sturen we je een bewijs van de transactie voor je administratie.

Kan ik een ongeopend product retourneren als ik van gedachten ben veranderd?

Ja. Als je product ongeopend, ongebruikt en nog in de originele verzegelde verpakking zit, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling contact met ons op. Na goedkeuring sturen we je het retouradres en een vooraf betaald verzendlabel. Bij retourzendingen vanwege een wijziging van gedachten zijn de retourverzendkosten voor rekening van de klant. Om hygiënische redenen kunnen we geopende of gebruikte producten niet retour nemen — tenzij dit valt onder ons beleid voor allergische reacties of je artikel beschadigd is aangekomen.

Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen nadat ik deze heb geplaatst?

Ja — bestellingen kunnen binnen 24 uur na plaatsing worden geannuleerd of gewijzigd, zolang de bestelling nog niet is verzonden. We verzenden doorgaans binnen 2 werkdagen, vaak nog dezelfde dag. Stuur zo snel mogelijk een e-mail naar support@celestvera.nl met je bestelnummer. Zodra de trackinginformatie is verstrekt, kan de bestelling niet meer worden geannuleerd — maar je kunt deze nog steeds retourneren volgens onze standaard retourvoorwaarden.

Hoe lang duurt het voordat de terugbetaling op mijn rekening verschijnt?

Na goedkeuring wordt de terugbetaling uitgevoerd via je oorspronkelijke betaalmethode (creditcard, PayPal, enz.). De terugbetaling verschijnt doorgaans binnen 7–15 werkdagen op je bankafschrift — hoewel dit vaak sneller gaat. Voor klanten in de VS wordt de terugbetaling meestal binnen 2–5 werkdagen voltooid. Als je de terugbetaling na deze periode nog niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op en we onderzoeken dit onmiddellijk.

Wat als ik een allergische reactie op een product krijg?

Je gezondheid en veiligheid zijn onze hoogste prioriteit. Stop onmiddellijk met het gebruik en raadpleeg een medisch professional. Stuur vervolgens een e-mail naar support@celestvera.nl met details over je reactie en, indien mogelijk, ondersteunende foto's. We beoordelen elk geval afzonderlijk en bieden een passende oplossing — een terugbetaling, vervanging of winkeltegoed — afhankelijk van de situatie. We raden sterk aan om vóór gebruik de ingrediëntenlijst te controleren, vooral als je bekende gevoeligheden hebt.